年8月18日,在迷人的天之涯、海之角,三亚天涯海角游览区同海南康泰国旅亲密携手,联合举行了“康泰国旅幸福家庭天涯尊贵游暨天涯海角?美景随心随时享”活动的启动仪式。这是天涯海角游览区新领导班子组建后,对景区服务改革创新的一大创举,也是康泰国旅对旅游产品创新与优化的最新尝试。随着旅游市场的迅速发展,传统的旅游服务已无法适应日新月异的市场需求,已无法提供给游客足够的体验感。天涯海角新的领导班子组建后,着力发现不足,深挖景区资源,大力改革创新。在保护好景区原有的自然资源优势的前提下,如何从服务层面改革创新,弥补现有的不足,从而让资源发挥最大优势,成为景区领导班子思考的一大难题。通过对景区、旅行社、游客市场的深入调研,新的领导班子发现,游客们在天涯海角景区游览时,往往并不满足传统的正常时段观光,对日出、日落、潮汐等独特景观更感兴趣,但受景区固化的上班时间限制,在“天涯海角看日出”的心愿却无法实现。为此,天涯海角新的领导班子创造性提出了“美景随心随时享”这一崭新概念。所谓“随心随时”,主要是指在非常规开放的时间段,如清晨6:30-7:30、傍晚18:30-19:30等特殊时间段,按照游客的个性需求,通过VIP通道单独进入景区。如此,既避开了常规时段的拥挤人潮,又选择了最为适宜的观景、玩海时机,无需排队,游客便可尽情欣赏天涯海角的日出日落、潮涨潮退等独特风光,为海南之行留下更为深刻、个性化的美丽回忆。而康泰作为海南本土旅行社的标杆,同时也是天涯海角景区长期以来亲密的合作伙伴,一直致力于为游客提供更具品质的“泰”式服务,力求为游客奉献更具品质的海南游。有了共同的理念,双方迅速达成共识,由康泰推出“康泰国旅幸福家庭天涯尊贵游”,完善景区外的服务环节,为游客整个家庭带来更为全面、深入、细致的天涯海角尊贵之旅。在18日的启动仪式上,尊贵游的首批游客们,将对天涯海角的创新服务进行首发式的优先体验。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。随着国际旅游岛的繁荣发展,市场对景区、旅行社的服务和创新提出了巨大的挑战。天涯海角景区与康泰国旅的此次合作,既是天涯海角关于旅游景区服务的创新与完善,也是康泰国旅关于旅游产品的创新与优化,更能为游客们对天涯海角景区、对海南旅游带来更加充分的认识与深度的体验,相信这一举措,将为整个海南旅游行业带来更多新气象!
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