周莹一个用情绪疗法药物疗法治疗患者的

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从事内科临床工作20余年,曾在徐州市二院、四院进修,对内、儿科各种常见病、多发病等均积累了丰富、独特的诊疗经验。医院内科主任、国家二级心理咨询师。

一面锦旗感谢你

周莹主任是一向不许她的患者送锦旗的,可是前几天,却仍有一面鲜红的锦旗送到了内科周主任的诊室。

听周主任说,这是一个老慢支患者,医院住院,却一直不见好,费用也用去很多。有一次急性发作时,选择来到我院治疗,刚开始周主任也是建议他住院,但他一直很抗拒住院,所以周主任给他用了两天药,没想到效果特别明显,而且花费还少,所以老人家每次急性发作时都会找周主任给他开两天的药,最近一次过来看病时,老人家和周主任要了名片,周莹主任没做他想就给了他,没想到第二天一大早,老人家就送来了感谢锦旗,上书“医德高尚手到病除”。

独特的诊疗方法:情绪疗法+药物治疗

周主任是一个有着十几年内科临床经验的内科主任,同时,她还有另一层身份:国家二级心理咨询师。

所以周主任看病时,并不是仅仅的看病,而是独创了一种新的诊疗方法:情绪疗法+药物治疗。

周主任说,她的患者大部分是老年人,老年人不同于年轻人,一般对自己的病情会胡思乱想,造成一种心理压力,所以周主任在给他们看病时多会和他们聊聊家常,对他们进行一些语言上的安慰,让患者在心理上放松。

她说,以前学心理学时,有一个词叫做“同理心”,又叫做换位思考、神入、共情,指站在对方立场设身处地思考的一种方式,即与人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。所以她在看病的时候就用到了“同理心”,站在患者的角度考虑问题,医生理解病人了,病人也容易接受医生,治疗起来效果就会比较明显。

正是因为周主任的特殊疗法,愿意倾听患者的心声,会替他们着想,所以很多患者都特别信赖周主任,有的患者甚至说,每次一过来看到周主任,就感觉病已经好了一大半了!

有一位患者张先生,心脏一直不好,还患有轻度抑郁症,周主任给他看病的时候就经常开导他,有一次病情加重,在家属的安排下他住进了另外一家进行心脏支架手术,后来他还是会找周主任看病,他说,一看到周主任,就感觉病已经好了三分之一。周主任说,其实,那是因为在我这,他的心理会放松很多。有时候,服务和关怀在治病中也是非常重要的。

周主任回忆,以前有一个患者比较特殊,那时是在下班后的时间,一个家属带着处于哮喘持续状态医院,患者被送来时已经神志模糊,不能说话了,家属因为害怕,情绪特别激动,医院大厅吵吵嚷嚷,甚至还想殴打一名护士,周主任赶忙从病房中出来,先安慰了病人家属,让她平稳了情绪。因为见过这个患者一次,知道他患有哮喘,所以即使患者此时不能说话,周主任也能对他进行及时准确的用药,最后患者的病情得到控制后,家属和患者对周主任表示了感谢,并给护士道了歉。

(早期工作照)

像这样的案例很多,周主任对待每一个患者,都会急患者所急,想患者所想,这样患者信赖她了,治疗起来就会更加方便。

她的患者很多都是经常来看病的,也有是通过朋友介绍过来的,她说有的患者搬家都搬得很远了,还是愿意到这边来找她看病,她经常会劝患者不要过来了,折腾那么远很不方便,医院看看也行,那些患者都会说,在这边看习惯了,不愿意再换地方,有时候到别的地方看病都不想多说一句话,看到周主任就像看到家人一样,就是远,也愿意过来。

还有一个患者是追随了周主任十几年的“忠实粉丝”,周主任刚来瑞博时是在急诊室工作,当时这个患者只有两三岁,是在急诊室通过周主任治好的,没想到这家人自那之后就对周主任产生了深深的信赖,现在孩子已经十二三岁了,还是一有问题就来找周主任,假如哪天碰上周主任休息,就会等着周主任上班时再来找她。

像这样的患者还有很多很多,周主任说一般病人在情绪上的需求会很大,所以要把心理咨询和医学结合起来,站在病人的角度,“你理解病人了,病人也容易接受你。”

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