在《管理沟通》这门课程结束后，我想了一些课程中讲到的一些理论，以及如何与我的生活相结合的例子，在这里分享给大家。
1.鱼汤原理
在王理教授讲这个原理之前，包括在第1周上课完之后，老师布置了一个作业，要求我们每天在群里分享一篇文章。我们的日常工作很紧张，下班之后也会有一些额外的事情，需要我们去处理，仅有的一点时间可能更想做一些比较轻松的事情。老师要求我们要求我们每天在群里分享一篇文章。当时就觉得我们可能没有那么多的时间去吸收更多的知识。但实际做起来，我发现，真的就像老师说的，像灌鱼汤一样，我们虽然一直吐，但是也一直在吃，吃完了吐，吐完了还吃，这样才能保证他们有足够的营养，虽然说吃了之后再完全吐出来，但是依然有一些营养物质残留在胃中。这个原理在实际学习中确实是有所体现，我自己也是深有体会。这个点我学到的知识主要是长尾理论。之前在学习过程中也接触到过长尾理论，但是可能对这个成为理论，只是有一个你印象上的名词的理解但是对其实质意义并没有更深的了解，仅仅知道长尾理论更适用于互联网行业。通过您的硬性要求，让我们必须在群里分享文章后，我真的理解了长尾理论，我看到的一篇文章讲的长尾理论主要内容是。以亚马逊这种网上售网上销售书刊的平台为例。亚马逊，根据数据统计分析，发现他们40%的销售额，源于实体店不畅销的那部分书。因为实体店他的书架有限，店铺的空间有限，所以说有限的空间内主要放的书评，都是畅销书卖畅销书为主。一些冷门的书籍可能是不会在实体店中售出。而亚马逊这种网上平台陈列的时候并不会产生成本，导致这些不畅销的书籍在网上也有曝光的机会。并且只有在网上能买到，这样就导致这40%的销售额全部来源于这个常委，也就是说这种不畅销的书籍。我从这个简单的例子中理解了长尾理论以及长尾理论为什么在互联网上更应用得更广泛。这也就是说多亏了老师教给我们的鱼塘原理，虽然鱼塘原理一直在升官升官之时，但是其实依然能让我们学到一些内容。?
2.换位思考
在本次课程中，我学到了很多关于水平沟通的一些技巧和方法，在日常工作中主要遇到的沟通问题点主要是各个部门一直强调自己的一个目标，然后忽略了整体的一个利益，还有一个组织的一个平衡点。举个例子就是说质量和交付的一个问题。客户现场急需产品，而我们部门却因为一点质量问题持续不发货。因为质量部门认为这个问题瑕疵会影响他们部门的KPI。但交付部门已经与研发确认，此问题点，对后续质量的影响，概率很低。所以最后升级到领导部门，并告知质量部门，此事情有解决办法。并且风险不需要质量来承担，然后才是商品按时发货。中间有很多冲突。现在我学了这门课之后，我想到的更多的是需要换位思考，就事论事。毕竟质量需要排在第1位的。在沟通过程中以解决问题为主。避免主观情绪带入。后面直接找到解决问题的关键点，避免浪费更多时间
以上两点是理论结合实际的例子，我认为无论学到多少知识点，只有与实际结合并且应用起来，这样才能真正算自己学到的东西！