(1)何为定位?
很多朋友可能不清楚定位作为一种理论,到底是什么,指导过什么,我做一个简单的解释。
王老吉这款饮料想必大家都很熟悉,它短短几年,销售额增长上百倍,从1个亿,增长到超过亿!灌装销量一举超越可口可乐,成为中国饮料第一罐。这种增长速度在中国饮料史上绝无仅有,比娃哈哈旗下的非常可乐和营养快线两大爆品还要夸张。
王老吉的逆袭,主要是特劳特先生全球合伙人,被誉为“中国定位第一人”的邓德隆先生的手笔。
定位理论最初是由美国著名营销专家艾·里斯(AlRies)与杰克·特劳特(JackTrout)于20世纪70年代早期提出来。里斯和特劳特认为,“定位是你对未来的潜在顾客的心智所下的功夫,也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心中”。
定位理论强调的是人们的“心智空间”容量有限,说到一种需求,只能记住一到两个牌子。企业做品牌的唯一目的,就是在潜在顾客的心智中占据一个独享的位置,并持之以恒地强化这个认知,让人们谈论起这一类产品时,只想到这一种品牌。这一理论不在企业的内部寻找增长,而是从品牌上进行改变,强调要在顾客的大脑里建立认知。我们所看到的加多宝“怕上火”都属于这一类。
定位理论在中国的落地过程中,有很多成功案例,包括分众传媒的江南春先生,都是特劳特定位理论的超级粉丝。此外,长城哈弗、东阿阿胶、瓜子二手车都有定位咨询师操盘的身影。
由于一些企业遵循了定位理论,获得了超出想象的成功,不少企业家开始把定位当成一剂万能药,品牌主们似乎也愿意相信,只要在电视上反复向消费者强调某个定位,占领他们的心智,那就能够重新获得增长。
物质是运动的,运动是有规律的。
这世界很少有一成不变的东西,不否认开创者的历史地位,但一个好的方法论,一定是不断完善的。
定位理论推出多年,世界已经变化太大,跟上这个世界的变化,定位理论也一定需要突破和丰富。
特劳特、里斯等大师开创的定位理论,最大的贡献就是把竞争的战场标记在顾客心智中。至于怎么样在这个战场取胜需要不断的丰富方法论。
尤其是今天的图景下,生产能力、传播方式都是发生了更颠覆性的变化。如何在心智竞争的导向上突破,可能不是几句广告语能抢占到心智的。
我个人更倾向在互联网为主导的信息时代,采取饱和式公关手段。与其在分众等渠道上投多少亿广告,哪有做几次热点刷屏行之有效?
(2)定位之变
世易时移,必须求变。
谈云海博士曾长期供职于中国最著名的定位咨询公司特劳特公司。
前几年自立门户,随后又出版了《认知战》一书。我和他素未交集,连