质量管理方法与工具是现代质量管理的重要组成部分、基本方法及技术工具,是质量管理发展的必然产物,不仅在质量管理学科发展和应用中发挥着重要的作用,在认证认可领域中,通过评定过程推动质量管理方法与工具在组织各类管理体系及产品和服务质量控制中的应用,对提高合格评定过程的有效性发挥着重要的作用。
为促进我国认证认可工作水平的提高,考虑到认证认可学科建设的需要,中国认证认可协会(CCAA)组织专家团队,分析了我国高质量发展及强化质量基础设施建设等新形势给我国认证认可发展带来的机遇和挑战,通过研讨和提炼认证认可领域对质量管理方法与工具的需求,编著《质量管理方法与工具》。本书在编写过程中遵循了以下原则:第一,力求概念界定清楚,突出基础和应用,通用性强,基本覆盖认证认可领域对质量管理方法与工具的需求。第二,既保证各类方法与工具之间的脉络及逻辑关系清晰,又保证各部分相对独立,便于各领域认证人员选择相应章节学习。第三,涉及复杂的质量管理方法与工具,有一定的理论深度,理论体系完整并与实践相结合,能满足高等院校相关专业本科生、研究生学习的需要。本书基于过程方法和PDCA循环的思想,将质量管理方法与工具进行了归类并加以系统化,内容主要包括概述、质量管理工具的统计理论基础、质量管理的基础方法与工具、战略分析方法与工具、过程策划方法与工具、风险评估方法与工具、质量设计方法与工具、过程控制方法与工具、检验及准入方法与工具、质量评价方法与工具、质量改进系统方法与工具、质量管理方法与工具的未来展望。来源:中国认证认可协会
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