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?RPA工作坊?
RoboticProcessAutomation
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智能时代
一直以来，国药试剂坚持“以客户为中心”，努力为客户打造更佳的用户体验，树立良好的品牌形象、提升自身的商业竞争力。然而，当我们注重“客户体验”时，往往会忽视“员工工作体验”。为此，国药试剂设计了全新的方法，以Designthinking的方式来进行流程探索，通过高效简便的流程自动化体验人工智能时代的崭新工作方式。5月22日，国药试剂和云扩科技团队，汇同来自各业务单位三十余位员工展开了一场发掘繁杂日常工作中的自动化流程、对未来工作方式的深度探讨。
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国药试剂副总经理刘璺先生首先进行了简短致辞，基于目前国药试剂业务流程优化的需要介绍了本次工作坊的实施背景，刘总希望大家通过今天的沙盘工作坊共同探索RPA所带来的智能工作新方式，打造精益运营。
现场分为6组，导师以“付款发票自动录入”的实际案例向大家阐述了适用于RPA流程自动化的工作任务所具备的三要素：强规则、高重复、高耗时。从工作流程梳理、梳理交互对象、罗列具体行为到估算人力时间，将所需流程的每一步视觉化，通过详细的讲解指引每一位与会者参与到工作坊中。
6个小组在导师的指引下，利用工具箱和沙盘，找到工作场景中存在的高重复性与可自动化场景，搭建出一套完整的自动化流程。将现有工作场景和自动化场景相对比，成员们可以切实感受RPA所带来的卓越成效以及工作方式的改变。
一个小时内，各小组均挖掘了5个以上的流程，通过详细梳理其中的1-2个流程，找到了可以通过RPA实现自动化的场景，并且分析了RPA的投资回报（ROI）。大家纷纷表示，让RPA软件机器人执行重复、无聊的工作，员工可以去完成更具创造力的工作，为公司创造更大的价值。
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